Im Rahmen dieser Analyse wird es sich lohnen, das Online-Casino Gorilla genauer unter die Lupe zu nehmen. Mit einer Vielzahl von Spielen und attraktiven Bonusangeboten hat sich der Anbieter in den letzten Jahren einen Namen als eines der führenden Casino-Brands gemacht.
Marktübersicht und Hintergrundinformation
Gorilla, im englischen Sprachraum als Gorillas bekannt, wurde 2014 von einer Gruppe erfahrener Online-Casino-Experten gegründet. Der Anbieter ist Teil der White Hat Gaming Limited, die eine langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Betreibung von Online-Glücksspielen gorillacasino.at verfügt.
Das Casino ist lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA) und die UK Gambling Commission (UKGC), was seine Seriosität und Zuverlässigkeit garantieren soll. Gorilla betreibt sich selbst als Anbieter in vielen Ländern, einschließlich des Vereinigten Königreichs.
Registrierungsprozess
Zu Beginn kann man bereits sagen, dass die Registrierung bei Gorilla ein recht einfacher und schneller Prozess ist. Es wird lediglich eine E-Mail-Adresse benötigt sowie ein Passwort für den Zugang zum Konto. Die Benutzerdaten sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt.
Im Laufe des Registrierungsprozesses wird auch angefragt, welche Sprache und Währung gewünscht werden. Das bietet zwar zunächst nicht viel Überraschungswert, hilft aber später bei der Navigation auf der Plattform.
Konto-Features
Sobald das Konto eingerichtet wurde, steht eine Vielzahl von Funktionen zur Verfügung. Ein Blick in den Benutzeraccount reicht schnell aus, um die einzelnen Optionen zu erkennen.
Einmal angemeldet kann man verschiedene Spiele wählen und diese auf der Startseite anspielen oder im separaten Bereich “Meine Favoriten” abrufen lassen. In der Oberfläche können sich Kunden in ihrem persönlichen Konto auch über ihre Boni, Einzahlungen und Auszahlungen informieren.
Die einzelnen Abschnitte sind über eine übersichtliche Navigation leicht zu erreichen und das Design vermittelt den Eindruck eines modernen und professionellen Online-Casinos.
Bonusempfänge
Ein wichtiger Punkt in jedem Online-Casino: die Boni! Bei Gorilla können sich Neukunden auf ein Willkommensgeschenk stürzen, bestehend aus einer Summe von Euro im Wert von 100% des Einzahlungsbetrags. Während der ersten sechs Tage nach dem Registrierungsprozess ist auch eine tägliche Förderung für Neukunden aktiv.
Für reguläre Spieler haben sich weitere Boni etabliert, so z.B. das “Bonus-Programm” anhand des Wertes von Punkten. Diese erhalten Kunden während der gesamten Online-Spielausübungen und sind direkt über die Startseite zu finden.
Zahlungsmethoden
Die Bezahlmethoden bei Gorilla umfassen sowohl klassische wie auch modernere Zahlungszweige. Klassischer als Barzahlung geht es nicht!
Für andere ist z.B. der Einsatz einer Kreditkarte oder eines E-Wallets (z.B. Skrill oder Neteller) möglich. Viele Möglichkeiten also, sein Glücksspiel zu finanzieren.
Auch wenn das Angebot in diesem Bereich nicht gerade umfangreich anmutet, stellt es doch sicher, dass ein Spieler sich in keinem seiner Zahlungszweige auf eine einschränkende Seite findet.
Zahlungseingänge
Für die Auszahlungen steht nur ein Methoden-Komfort-Service zur Verfügung. Dennoch wurde diese Variante durch den Vorzug ausgewählt und kann damit mit Sicherheit als vertrauenswürdiger Kandidat bezeichnet werden.
Bereits nach wenigen Minuten der Verarbeitung ist es in vielen Fällen auch möglich, die Beträge über die eigene Bank-Überweisungs-Karte oder das PayPal E-Wallet einzulösen. Möglichkeiten sind also durchaus vorhanden.
Spielklassifikation
Insgesamt ist Gorillas Spiele-Auswahl ziemlich großartig ausgestattet worden und kann sicher sagen, dass man hier alle Arten von Glücksspielen finden wird.
Dazu gehören Roulette, Poker, Baccarat oder Blackjack – viele davon in verschiedenen Variationen. Darüber hinaus sind es auch die klassischen Slot-Machines wie “Mermaid’s Garden” oder “Columbus Deluxe”, die sich einen Platz im Casino-Geschehen erobert haben und als beliebte Favoriten angesehen werden können.
Im Bereich der Novoline Spiele (u.a.) kann man mehrere bekannte Titel entdecken, was besonders für die in Deutschland sehr verbreiteten Novomobil-Spiele sicher ein Plus ist.
Zusätzlich wurden auch weitere von vielen bekannten Anbietern bereitgestellt wie NetEntertainment und Microgaming, bei denen es sich um zwei der renommiertesten Casino Softwareanbieter handelt.
Betreiber
Bei Gorillas bietet die Web-Applikation nicht nur eine übersichtliche und freundlich gestaltete Navigation sondern auch für größere Anpassungsmöglichkeiten sorgt. So ist es möglich, alle verfügbaren Glücksspiele auf einer Seite zu sehen oder nach bestimmten Kategorien sortieren.
Durch die hohe Definition der Grafiken hat sich ein sehr attraktives Ambiente eingerichtet und wirkt besonders helle und freundlich in den Augen des Nutzers. Die Anpassung von Textgröße, Hintergrundbildern sowie Ton können auf Wunsch individuell angepasst werden.
Sicherheit und Lizenzen
Wie im Falle der meisten Online-Casinos wurde auch Gorilla mit einer entsprechenden Lizenz versehen, um als vertrauenswürdiger Anbieter anzusehen. In diesem Fall wurden die Erlaubnisse durch zwei namhafte Glücksspielbehörden erteilt: UK Gambling Commission (UKGC) und Malta Gaming Authority (MGA). Durch diese Lizenzen wird der Spieler zusätzlich vor Betrug oder unlauteren Praktiken geschützt.
Kundendienst
Zwar war bei unserer letzten Bewertung nicht mit jedem Mitarbeiter ausgestattet, aber es zeigte sich auch in den Antworten des Kundenserviceteams sehr bemerkenswerte Professionalität.
Die Reaktionen der Kunden sind sehr positiv und zufriedenstellenden. Da es von Seiten des Anbieters zu einer schnellen Kontaktaufnahme kommt und die Fragen erledigt werden, lässt sich sagen das Service ist absolut zu empfehlen.
Zusammenfassung
Gorillas ist ein großartiger Partner für jeden Glücksspiel-Kunden der Online-Welt. Im Bereich der Zahlungsverarbeitung können einige Verbesserungen hinzugefügt werden.
Die übersichtliche Navigation auf dem Casino-Bereich und die riesige Auswahl an verschiedenen Spielen sind zudem garantierte Punkte des Anbieters. Die Verantwortlichkeit und Zuverlässigkeit, mit denen sich der Kundendienst auseinandersetzt, zeigen sich bei Gorillas. Der Service ist absolut zu empfehlen.
Insgesamt hat sich also Gorilla in den letzten Jahren einen hervorragenden Ruf im Bereich des Online-Glücksspiels erarbeitet und ist sicherlich ein weiterer Kandidat für jeden Spieler.